Annuleringsverzoeken beheren

Annuleringsverzoeken beheren

Kopers kunnen een verzoek indienen om een bestelling te annuleren via eBay-berichten. Deze berichten kunnen in je inbox zoekraken en onopgemerkt blijven.

Vanaf 14 september 2020 bieden wij jou en je kopers de mogelijkheid om bestellingen te annuleren met behulp van nieuwe gestructureerde annuleringsmogelijkheden. De vereenvoudigde annuleringsflow zal je een beter inzicht geven in je geannuleerde bestellingen en je helpen deze efficiënter te beheren. Je kunt in Mijn eBay de bestellingen selecteren die je wilt annuleren, een redencode voor de annulering kiezen en deze versturen. Voor annuleringen die door de koper worden aangevraagd, kun je in het annuleringssysteem verzoeken accepteren of weigeren. Meer weten?