Uniek bestelnummer

Vanaf zomer 2019 wordt een bestelnummer aan elke transactie op eBay toegevoegd. Dat bestelnummer is uniek is voor alle gebruikers en sites. De nieuwe bestelnummers volgen de transactie door het hele proces van jou naar je koper, waardoor dit proces voor je kopers en jou duidelijker wordt.

Het nieuwe bestelnummer heeft voordelen voor verkopers en kopers, het:

  • maakt het makkelijker bestellingen te volgen van het moment van betaling tot de bezorging
  • maakt het makkelijker geschillen op te lossen.

Dit nieuwe bestelnummer wordt niet met terugwerkende kracht toegepast op bestaande bestellingen.

 

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt het bestelnummer gegenereerd?

Zodra de bestelling is geplaatst.

Waar kan ik dit bestelnummer vinden?

Voor kopers:
-    Checkout pagina 
-    Pagina bestelgegevens
-    Emails met bevestiging van de bestelling
-    Records van na transacties 

Voor verkopers: 
-    Pagina bestelgegevens
-    Emails  over de verkoop
-    Rapporten
-    Records van na transacties  
-    Via API’s

Wanneer zal de externe provider het nieuwe bestelnummer gebruiken?

We werken samen met externe providers zodat ze op tijd de nieuwe bestelnummers kunnen invoeren.